بسیاری از دانش‌آموزان، دانشجویان، کارگران، سالمندان و افرادی که به کامپیوتر یا اینترنت شخصی دسترسی ندارند، از خدمات کافی‌نت استفاده می‌کنند. همچنین در روند دیجیتالی شدن خدمات دولتی، نقش کافی‌نت‌ها در راهنمایی و تسهیل انجام این امور برای اقشار مختلف جامعه پررنگ‌تر شده است. خدمات متنوع که شامل دسترسی به اینترنت، تایپ و ویرایش متون است. ثبت‌نام‌های اینترنتی مانند کنکور، یارانه، بیمه، آزمون‌های استخدامی و خدمات مرتبط با سامانه‌های دولتی نیز از جمله فعالیت‌های رایج در این مراکز است. خدمات گرافیکی ساده مانند طراحی کارت ویزیت، پوستر یا رزومه را نیز جزو خدمات این مجموعه می باشد. همچنین ارسال و دریافت ایمیل، دانلود و آپلود فایل، و مشاوره در امور اداری دیجیتال از دیگر خدمات قابل ارائه است.